Wat verandert er met de Branded Pages-wijziging van Facebook?

Vandaag introduceerde Facebook wijzigingen in Facebook Branded pages. Per 30 maart gaat iedere Branded Page over naar een Timeline. Wat betekent dit voor de page en wat gaat er voor jou, eigenaar van een Branded Page, veranderen?

Volgers en niet-volgers landen op dezelfde plek.

Voorheen was het mogelijk de niet-likers op andere tab te laten landen dan de likers. Dat is nu voorbij. Dat zal even wennen zijn, want het was wel zo prettig de nieuwelingen op een tab met uitleg te laten landen en de oude garde meteen naar de wall te sturen.

Cover en tabs

De Facebook-pagina kan nu opgeleukt worden met een cover. Het logo (zeg maar de avatar) is nog steeds zichtbaar, maar wordt omsloten door een (optionele) plaat van 851 bij 399 pixels. Best hoog, waardoor het eerste bericht bijna onder de fold komt. Mede omdat onder de cover een stuk informatie staat en de tabs (die eerst links stonden) ook onder de cover zijn geplaatst. Je ziet nu nog minder tabs dan voorheen, je kunt ze wel als vanouds verplaatsen. Belangrijk dat je de belangrijkste meteen in beeld brengt. De vijf plaatjes, waarmee je in het verleden de sfeer van je pagina bepaalde zijn weg. Niet vreemd, de cover vervangt dit ruimschoots. Let op, het type afbeelding dat je mag gebruiken is beperkt. Geen banners en call to actions bijvoorbeeld. Facebook zegt het volgende over het type cover: No price or purchase information, no contact information, no references to user interface elements en no calls to action.

Pin een bericht naar boven

Berichten worden net als voorheen in omgekeerde chronologische volgorde getoond. Het nieuwste bericht staat dus boven. Nieuw is dat het nu te beinvloeden is met het pinnen van een bericht. Wanneer je een bericht pinned, dan zal deze een week lang prominent bovenaan blijven staan, of tot wanneer je het bericht unpinned. Dan verschijnt het bericht in de timeline op de plek waar hij in de tijd gepost is. Handig, want nu kun je zelf bepalen wat er prominent in beeld is. Bijvoorbeeld een campagne of een pollvraag.

 

Star een bericht

Nieuw is het markeren van een bericht met een star. Wanneer je dit doet zal een bericht, dat normaal de helft van de kolom zal bestreiken, de gehele breedte van de kolom in beslag nemen. Een bericht dat reeds is gepinned, kan niet gestarred worden. Heb je hem nog?

Admin Panel

Alleen de administrators zien bovenaan een apart panel, deze kan worden getoond door middel van een knopje. Het knopje toont in rood een getal met het aantal updates. Bij het openen zie je bovenaan weer het getal, gevolg door een samenvatting van de laatste activiteiten van je fans. De nieuwste activiteiten, die je nog niet gezien hebt, verschijnen in het lichtblauw. De rest in het wit. Hier zie je dus likes, shares en messages, maar ook een grafiekje met insights (Talking About This, Your Posts, Reach). Gebruikers kunnen ook privéberichten naar je bedrijf sturen, deze verschijnen bij de messages.

Friend Activity

Als bezoeker zie je in de rechterkolom, onder de cover, direct wat de personen uit jouw netwerk doen op de Facebook Page. Je ziet het aantal vrienden die de pagina liken, maar ook welke vrienden (indien er een locatie aan de page is gekoppeld) er ingechecked zijn geweest op de locatie met Facebook Places. Hieronder zie je ook berichten van je vrienden. Ik verwacht dat dit nog verder uitgebreid zal worden in de toekomst, want je wil waarschijnlijk liever eerst de informatie van de mensen in je sociale kring tot je nemen.

 Featured likes

Deze stonden eerst links, onder de tabs. Nu staan ze in de rechterkolom. Het is mogelijk om deze pagina’s, zonder de pagina te verlaten te liken en te unliken. Krachtig, wanneer je een House of Brands hebt, je bezoeker kan zo snel je Pages ‘lager in hierarchie’ liken.


Milestones

Ook nieuw is de milestone. Een milestone is bijvoorbeeld het moment dat je de Facebook Pagina gestart bent. Deze milestone is verplicht, wanneer je nieuwe wilt toevoegen. Een milestone kan je toevoegen aan je timeline, bijvoorbeeld op het moment dat je een product lanceert of een twintigjarig bestaan van je bedrijf.

Kortom, beheer je een branded page, dan kun je aan de slag. Begin direct, want 30 maart gaat je page automatisch over. Kijk goed hoe Coca Cola, Red Bull en anderen het al hebben gedaan en leer ervan. Facebook maakt met deze wijziging mogelijk dat een bedrijf zijn verhaal kan vertellen, middels de timeline. Ik denk dat Facebook je dwingt deze een sterke invulling te geven, en dat is goed.

De huishoudbeurs en social media. Geen beste combinatie.

Afgelopen vrijdag was ik op de Huishoudbeurs. Ja, ik. Echt. Hoe ik daar terechtkwam? Vraag het mij niet. Wat ik daar deed? Rondkijken. Het eerste dat mij opviel was – en dat had ik van tevoren ook kunnen bedenken – dat er veel vrouwen waren. Huisvrouwen. Door de vrouwenmassa heenlopen was door drie oorzaken een moeilijke opgave. Ten eerste de hoeveelheid, ten tweede het gemis aan richtingsgevoel van de dames en ten derde de vele boodschappenkarretjes welk ik steeds over het hoofd zag. Echt iets voor mij.

Omdat ik er toch was, heb ik eens gekeken of deze vrouwenmassa naast gratis samples ook interesse heeft voor technologie. Met name social media en mobiel internet.

Ik checkte even in op Foursquare: huishoudbeurs. De mayor was een man. Er waren nog een handjevol checkins. Geen specials, zes foto’s en verder niets. Een kijkje op Twitter leerde dat er veel over de huishoudbeurs getwitterd werd. Alleen niet door de bezoekers zelf en zelden positief. Die hadden het te druk om bij de Uncle Bens-stand een potje plofkipsaus te kopen.

Hier en daar dook een QR-code op. Of zelfs een ‘volg ons op Twitter’-bord. Nestlé probeerde een succes te hebben met ‘buik reading’, waar zwangeren hun buik konden laten fotograferen. Uiteindelijk hebben 324 vrouwen zich op de gevoelige plaat laten vastleggen. Ze staan op een Facebookpagina, waarvan het aantal likes nu op vier staat. Babyboefjes.nl doet zijn best om volgers te krijgen met een groot bord: ‘Volg ons op Facebook’. Na het evenement staat het aantal likes op hun pagina op 26.

Gelukkig nog wel een redelijk succes: De Facebookpagina van de huishoudbeurs heeft 7500 likes te pakken en 2500 ‘talking about this’ (een betere graadmeter dan likes). Ik vermoed dat de smartphonedichtheid nog niet zo hoog is bij de doelgroep, maar dat er wel een aantal bezoekers thuis de moeite neemt om de huishoudbeurs te liken op Facebook. Er is immers een overzicht met aanbiedingen te vinden.

Sta je met een stand op een evenement als deze (met zo’n 246.998 bezoekers) dan zou ik je aanraden de traditionele weg te bewandelen, met kortingsbonnen, acties, twee voor één en een leuk spelletje. Of een geweldig idee, zoals die van Ikea. Met social media bereik je deze dames niet. In ieder geval niet op locatie.  Of zie jij het anders?


Wat is dit nu met die blokjes?


Een actie met voordeelkaart en de herkenbare streepjescode gaat erin als koek.


Buik Reading nu ook op Facebook.


Pets Greet verzuimde petsgreet.nl te vermelden. 4 likes op Facebook.


Volg ons…(7 volgers op Twitter)

Twitter niet sociaal? De avocado-anecdote


Josselien (mijn vriendin) staat bij de kassa van de Albert Heijn. Je weet wel,  die supermarkt met die ranzige blauwe mandjes. Nog voor het afrekenen ziet ze dat haar voorgangster een avacado laat liggen. Gelukkig heeft deze dame nog een bloemetje of plantje nodig bij de AH, zodat Josselien nog voor het afrekenen de avocado -middels een korte sprint – bij de rechtmatige bezitster kan brengen. Ergens kwam de eigenaresse van de avocado haar bekend voor. Maar waarvan?

Thuisgekomen kijkt Josselien op Twitter. En warempel, vorige week hebben ze het online nog over recepten met bosbessen gehad. Josselien stelt de vraag:

[blackbirdpie id=”172778686930632704″]

En inderdaad. Pien blijkt vlak om de hoek te wonen en laat weten dat de salade dankzij Josselien geen saaie zonder avocado geworden is. Het recept staat op de blog  van Pien, alwaar je de nietsvermoedende avocado in de salade ziet liggen. Pien haalt haar avocado’s nu op de markt, zonder ze te vergeten.

Ik vind Twitter best sociaal, ook offline. Of zijn Twitterende mensen sociaal? Wat denk jij?

 

Slides: Pinterest for business

 

Gister heb ik over Pinterest geschreven. Maar wat is het eigenlijk? En moet ik het zakelijk inzetten? De volgende slides geven snel weer hoe Pinterest werkt (inclusief video) en of het verstandig is om het zakelijk in te zetten. Het antwoord is ja, mits… Hoe? Eigenlijk niet anders als de boodschappen die je op bijvoorbeeld Twitter plaatst: niet schreeuwen, geen marketingtaal en zo authentiek mogelijk. Kortom, plaats geen banners. ‘Promote a lifestyle’ (slide 26) slaat de spijker redelijk op zijn kop. Blader de presentatie (van Gregory Pouy) even door. Het kost je hooguit tien minuten.

Hoe voelt Pinterest?

Screenshot van mijn Pinterest account

 

Pinterest bestaat al een tijdje, maar is nu ‘booming’. Ik merkte het zelf. Op vakantie maakte ik met mijn smartphone een account aan en terug in Nederland had ik ineens wat volgers. Hierdoor kreeg ik het gevoel dat ik mijn nieuwe aanwas niet in de steek kon laten. Immers, men volgt mij toch niet voor niets. Dus ik ben gaan ‘pinnen’.

Pinnen of Pinteresten. Eerst voorzichtig, later met meer bravoure. Ik maakte wat ‘pinboards’ aan, die per stuk een thema vertegenwoordigen. Bijvoorbeeld ‘Heroes, gone’, waarin ik mijn helden plaats die hier niet meer rondlopen. Keith Moon en Paul Newman. De plaatjes zocht ik via Bing en Google. Mijn eerste gevoel kwam naar boven. Ik was namelijk weer ouderwets aan het rondsurfen, iets dat ik eigenlijk al lang niet meer deed. Waarom niet? Ik heb Netvibes, waar ik RSS in uitlees en ik heb Twitter waar mijn omgeving met hartelust aan het linkjes aan het delen is. Informatie komt normaliter op mij af. Het zoeken naar nieuwe, inspirerende plaatjes gaf mij eindelijk weer het gevoel van ‘explorer’ op het web. Het ontdekkingsgevoel.

Een tweede gevoel dat ik kreeg was bij het aanmaken van pinboard ‘B/W photograpy’. Deze maakte ik aan na het zien van een aantal prachtige zwart-wit-foto’s op Pinterest, welk ik graag wilde re-pinnen (andermans ‘pins’ plaatsen in een mapje/pinboard van mijzelf). Tijdens deze vorm van reproduceren, kreeg ik het gevoel van een soort verzamelwoede. Van iets dat er al was, creëer ik weer iets nieuws door te verzamelen. Het verzamelgevoel.

Pinterest Screenshot

Ten derde kreeg ik van het verzamelen ontzettende zin om weer mijn camera op te pakken en zwart-wit-foto’s te gaan schieten. Het gevoel om zelf aan de slag te gaan. Om iets moois te maken. Dit staat compleet tegenover een uurtje Facebooken, waarin je kunt zien hoe gaaf iedereen het heeft in het dagelijks leven. Om na afloop van het uur het gevoel te hebben niets gedaan te hebben en bevangen te worden door een soort Facebook-lusteloosheid. Een prettig aan-de-slag-gevoel of creatiegevoel.

Een ander gevoel kreeg ik dit weekend op een feestje. Terwijl ik bij Facebook vaak het gevoel krijg dat ik ‘ook gave dingen moet gaan doen’, kreeg ik op het feestje de drang om naar huis gaan en te pinnen. Misschien kan ik dit wel het best het verslavingsgevoel noemen. Mijn vriendin bekende dat ze na een avond pinnen ‘pindromen’ had, waarin alles dat ze tegenkwam ging pinnen en rangschikken.

Conclusie: Pinterest geeft mij een creatief gevoel. De vele kwalitatief hoogstaande afbeeldingen van kunst, inrichting en interessante voorwerpen geven mij een dagelijks portie inspiratie. De foto’s op Pinterest voelen als een verlichting tussen de dagelijkse tekstuele grollen, grappen, likes en retweets. Een foto zegt meer dan 1000 woorden. Gelukkig telt dit artikeltje er dan maar 462.