Attendeermarketing met Franse frietjes

Je kent het wel: je hebt net je auto volgetankt en bij het afrekenen attendeert de grauwe Shell medewerker achter glas je op de pakjes kauwgom. Twee voor een euro meneer. De Hema heeft er tegenwoordig ook een handje van. Blijkbaar levert dit irritante gedrag geld op.

Vandaag was ik in een snackbar waar ik normaal nooit kom. Hier maken ze ook gebruik van attendeermarketing (ik weet niet of het echt zo heet, maar het klinkt logisch, dus noem ik het maar zo). Maar dit is een andere variant, die ik nog niet eerder was tegen gekomen.

Een Franse friet alstublieft.
Small, medium of large?
Medium alstublieft. (2,25)
Voor 20 cent meer heeft u een large (2,45)
Wat kost een small Franse friet?
1 euro.
Als ik twee maal een small friet neem, is dit dan net zoveel als een medium friet?
Dat is net iets meer dan een medium Franse friet, meneer.

Uiteindelijk liep ik de gele M uit met méér friet voor 0,25 cent minder, in plaats van 0,20 cent meer.

Attendeermarketing. Het werkt. Maar niet altijd voor de klant.