De hashtag, de hashtag fail en het gebruik van #fail in Nederland

Twitter Fail Whale

Afgelopen week werd ik, omdat ik een van de eerste Twitteraars van Nederland ben, door BNN gevraagd om iets te vertellen over Fails op Twitter. Ik heb mij hiervoor even verdiept in fails en de hashtag fail.

De hashtag 

Hashtags bestonden al ver vóór het bestaan van Twitter. De eerste hashtags werden al gebruikt in 1988, op IRC (Internet Relay Chat). Net als nu werd deze in het leven geroepen om bepaalde berichten te groeperen. Op Twitter werd de hashtag in augustus 2007 geïntroduceerd door Chris Messina, met de tweet “how do you feel about using # (pound) for groups. As in #barcamp [msg]?” De hashtag was geboren, al heeft het best lang geduurd voordat Twitter deze officieel overnam. Pas in juli 2009 werden de hashtags omgevormd tot een link. Wanneer je hier op klikt krijg je alle berichten die gebruik hebben gemaakt van een bepaalde hashtag.

Eerste hashtag

De hashtag #fail

Ik heb niet kunnen ontdekken wanneer de hashtag #fail voor het eerst is gebruikt op Twitter. Ik heb zelfs navraag gedaan bij Twitter zelf, maar daar hebben ze zelf ook geen antwoord op. De hashtag wordt gebruikt wanneer er iets écht niet in de haak is. In het Nederlands zou je dit het beste kunnen vertalen met het woord ‘misser’. Als een trein vertraagd is, is het een #fail. Een blunder op televisie, bijvoorbeeld op het journaal, is een fail. Wanneer Twitter offline is, dan is het een #fail. Dit gebeurde nogal eens. Twitter heeft destijds de ‘fail whale’ in het leven geroepen. Wanneer Twitter plat was, werd er een afbeelding getoond van een grote walvis, genaamd de ‘Fail Whale’ met de boodschap  “Too many tweets! Please wait a moment and try again.” In november 2013 hebben ze deze plaat uit de lucht gehaald omdat het platform veel stabieler was geworden.

Twitter Fail Whale

Een paar statistieken over hastag #fail

Ik ben in Coosto gedoken om wat statistieken op te halen. Sinds 2009 is de hashtag #fail in Nederland zo’n 1.9 miljoen keer op Twitter gebruikt. Er zijn twee duidelijke pieken. De eerste is van 28 maart 2011. T-mobile lag plat en dat werd niet gewaardeerd. De tweede piek was in de eerste week van Februari 2012. Door sneeuwval lag het hele land, en met name de spoorwegen, plat. Dat was natuurlijk een ‘dikke fail’. Je ziet ook dat van de top vijf meest gebruikte termen in de laatste vijf jaar er drie over de NS gaan:

  • Vertraging
  • Klacht
  • Reparatie
  • Amsterdam airport (failra)
  • traject

Een andere opvallende term is ‘reparatie’. Wanneer er iets stuk is gaat de Nederlander klagen. En wanneer de reparatie mis gaat of te lang duurt, dan al helemaal. De accounts die het meeste #fail gebruiken zijn accounts die gaan over de NS. Denk aan een account die vertragingen bijhoudt, zoals @ICdefect. Van de top tien accounts die fail gebruiken in Nederland gaan er vier over de NS.

Wanneer we naar personen kijken op Twitter, dan steken twee mensen er met kop en schouders bovenuit. De eerste is @eppiemulder, een man die in zijn bio al aangeeft dat hij ergens een hekel aan heeft. Hij is echter niet meer actief. Nog wel actief is @roodloeder, iemand die het schijnbaar leuk vind om overal, maar met name over voetbal, negatief over te zijn. Deze ‘supporter’ van Ajax is zelfs negatief over zijn eigen club.

 

In een volgende blog zal ik verschillende typen fails noemen met daarbij een door mij samengestelde top 5 #fails op Twitter. Een voorproefje kun je alvast horen in het programma Start van BNN, luister vanaf ongeveer minuut dertig.

Drie redenen waarom je naar Social Media Week Rotterdam moet gaan

Social Media Week Rotterdam

Hij komt steeds dichterbij, de Social Media Week Rotterdam. Ik heb er zin in! Hieronder volgen drie redenen waarom dit event volgens mij het beste social event is om te bezoeken.

Kom in de Bubble

Ik kan er niets aan doen, maar SMW Rotterdam geeft mij ergens het gevoel van het IFFR, dat ook in Rotterdam afspeelt. Tijdens het filmfestival dompel ik mijn jaarlijks onder in allerlei films, ik beland als het ware in een bubble. Heerlijk vind ik dat. Tijdens SMW Rotterdam is hier de mogelijkheid weer toe, want maar liefst honderdvijf sprekers staan hier in vijf dagen op het podium. Iedereen die een ticket aanschaft kan zich dus compleet onderdompelen in social. En dat ook nog eens op een prachtige locatie.

Met de voeten in de modder

Steeds trap ik er weer in op social events. Aangetrokken door een aanstekelijke titel wandel ik een ruimte in met de hoogste verwachtingen. Daar aangekomen blijkt de sessie “Voorkom contentstress: hoe ontwikkel je een stroom aan social content voor jouw merk?” een platte pitch te zijn die geenszins antwoord geeft op de vraag in de titel. Als ik naar de sprekerslijst kijk van Social Media Week Rotterdam, dan zie ik vooral sprekers die met de voeten in de modder staan. Denk aan een twitterende politieagent, een sociale reporter en een instagrammende patiënt. Op SMW Rotterdam ga je inhoud krijgen en geen verkooppraatjes.

Vier voor de prijs van één

Op het eerste gezicht lijkt de prijs hoog. Wanneer je kijkt naar andere evenementen, dan kom je erachter dat dit evenement helemaal niet duur is. Later dit jaar vind bijvoorbeeld de Facebook Conference plaats, voor dit event van Emerce betaal je zo’n 600 euro  voor één dag (incl. btw). Bij SMW Rotterdam betaal je 450 euro voor vier dagen (ook incl. btw.) Het verschil lijkt mij duidelijk.

Social Media Week Rotterdam vind plaats van 22-26 september. Bekijk hier het volledige programma en koop een ticket.