Zonder moderatoren zou het internet een chaos zijn.

Ze zijn niet heel zichtbaar, maar ze zijn er in grote getale; moderatoren op internet. NRC Next schreef al eerder over hoe moderatoren van Facebook omgingen met beledigingen aan het adres van Erdogan. Het gaat dus niet altijd goed. Begrijpelijk als je de artikelen hieronder leest over de mensen die het internet schoon en leefbaar proberen te houden, waar ze mee stoeien en hoe ze tegen hun baan aankijken.

“In response to the film Fifty Shades of Grey, Pinterest was hustling to develop new BDSM standards”

Lang, maar geweldig artikel over ‘moderatoren’, mensen die achter de schermen posts afkeuren. Welke keuzes worden er gemaakt en op basis waarvan? Wat doet alle nare content met een moderator? En heb je bepaalde aannames over moderatie? Grote kans dat die verkeerd zijn. Lees “The secret rules of the internet”

“The conversation has to become better. We need to change behaviours.

Er zijn steeds meer websites die comments uitzetten. Sommigen zeggen dat Facebook en Twitter betere plekken zijn om een discussie te voeren dan op een site zelf. De oud-moderator van The Guardian pleit voor communities op nieuwssites, ondanks dat sommige mensen zijn baan de slechtste van de wereld vinden. Er verschijnen misschien wel 70.000 berichten per dag op de site, waaronder trolls en haters. Toch verschijnen er prachtige discussies. Lees: Moderator: slechtse baan van de wereld?

“The scariest thing is when you talk to your friends and they are repeating the same things you saw in the technical tasks, and you realise that all this is having an effect.”

Oud-medewerkers die vanuit een schimmig Russisch trollhouse opereerden doen een boekje open over de georganiseerde anti-westerse online activiteiten. Hierachter schijnt het Kremlin te zitten. Het lijkt nog resultaat te hebben ook. Eng. Het internet heeft moderatoren hard nodig. Lees: Georganiseerde Russische trollen

FacebookReportingGuide

Een infographic die laat zien wat er gebeurt wanneer er een bericht is gemarkeerd als ‘Report’ of ‘Mark as Spam’. Bekijk de Infographic: Facebook Reporting Guide