Een actieve CEO op social media beïnvloedt koopgedrag

Levert het iets op als een CEO zich begeeft op social media? Volgens BRANDfog wel. Het bedrijf heeft een onderzoek gedaan onder honderden medewerkers van kleine, middelgrote en grote bedrijven. De uitkomst: meer dan 84% van de deelnemers geloven dat CEO’s die social media gebruiken een betere connectie met klanten en medewerkers op kunnen bouwen. Daarnaast heeft 82% meer vertrouwen in het bedrijf wanneer de CEO en andere leiders social media gebruiken.

De meerderheid (78%) gelooft dat een CEO op social media leidt tot betere communicatie. 71% zegt dat het leidt tot een beter brand image en 64% zegt dat het de transparantie ten goede doet. Maar liefst 78% wil graag werken voor een CEO, actief op social media.

En nog mooier: 77% van de respondenten zegt dat ze eerder bereid zijn om een product van het bedrijf aan te schaffen, wanneer de grote baas actief is op bijvoorbeeld Twitter en praat over de waarden van het bedrijf. Activiteit levert dus mogelijk geld op.

Hetzelfde onderzoek geeft aan dat er in januari van deze maand slechts 2,5 procent (13 personen) van de Fortune 500 CEO’s actief zijn op Twitter. Er valt dus nog een hoop te winnen.

Is jouw CEO/baas/directeur actief op social media? En wat vind je daarvan?

Klik voor grotere versie:

Waarom Pinterest waardevoller is dan Friendsheet

Als ik appels en peren vergelijk, dan moet je het zeggen. Maar vlak na de vele berichten dat Pinterest het snelst groeiende social network van het moment was, verscheen er een plotseling een applicatie op Facebook genaamd Friendsheet. En Mark Zuckerberg was er 6 maart als de kippen bij om Friendsheet te liken voor zijn 12 miljoen subscribers. Friendsheet had de aandacht.

Een andere reden waarom ik Friendsheet in één adem noem met Pinterest? Bekijk hieronder screenshots van Friendsheet (links) en Pinterest (rechts) en je snapt waarom:

De gelijkenis is dus groot. Maar wat is het grote verschil?

  • Friendsheet onttrekt de plaatjes van je Facebook-vrienden uit hun timeline en plaatst deze in een Pinterest-achtig design, zodat je er makkelijk doorheen kunt scrollen.
  • Pinterest toont de afbeeldingen van je Pinterest-contacten. Deze zijn geplaatst op basis van bewust gekozen ‘pinboards’ die over het algemeen een thema bevatten (color, design, art, interior).

Op Friendsheet vind je dus met name foto’s die gemaakt zijn door degene die ze gepost heeft (je neefje op Sensation White), terwijl je op Pinterest met name afbeeldingen ziet die niet het eigendom zijn van degene die deze gepost heeft (het interieur van een huis in Basel geplaatst door een onbekende).

Kortom, het lijkt erop dat Friendsheet het design van Pinterest heeft gepikt maar er een andere invulling aan heeft gegeven. Dat kan ook bijna niet anders, want de structuur van Facebook (tekst met beelden) is niet gelijk aan die van Pinterest (beelden met tekst).

Wat is voor mij waardevoller? Hier geldt hetzelfde als in mijn post ‘Waarom Twitter waardevoller voor mij is dan Facebook‘: ik heb weinig behoefte aan foto’s die bekenden plaatsen en hoofdzakelijk een activiteit van henzelf betreft welk mij over het algemeen niet raakt. Mijn interessegebied komt vaak niet overeen met die van mijn ‘vrienden’ op Facebook.

Prettiger vind ik het bekijken van kwalitatieve foto’s die mijn creativiteit prikkelen, van personen die ik volg op basis van gedeelde interesse. Of van personen waarvan ik alleen de gedeelde interesse volg. Bijvoorbeeld: Met Jim heb ik weinig raakvlakken, behalve onze passie voor filmposters. Ik volg alleen zijn pinboard Filmposters op Pinterest. (Iets dat op Facebook niet mogelijk is)

Friendsheet is misschien een poging Pinterest na te apen, voor mij is het niet meer dan een andere manier van een ongesorteerde bulk foto’s bekijken op Facebook. Wellicht is het de bedoeling van Friendsheet om Pinterest-gebruikers te kapen, maar ik geloof niet dat dit gaat lukken. Het is appels (waarvan sommigen rot zijn), vermomd als peren, vergelijken met peren. Friendsheet 0, Pinterest 1.

 

Waarom Twitter waardevoller voor mij is dan Facebook

Ik hoor het herhaaldelijk als ik mensen enthousiast probeer te maken voor Twitter: “Ik zit toch al op Facebook?” Voor velen is dat een reden niet aan Twitter te starten. Een ander argument is, het aloude “ik hoef niet te weten of iemand naar het toilet geweest is”.

Mijn ervaring is precies andersom. Ik heb minder behoefte aan een groot aantal berichten van personen op Facebook, die het sociale netwerk mijn ‘vrienden’ noemt. Ik heb met name weinig behoefte aan de berichten van sommige ex-klasgenoten of sommige familieleden waarmee ik weinig interesses deel en waarmee de gemeenschappelijke deler vaak ver in het verleden ligt. Toevallig zaten we bij elkaar in de klas. Maar wat bindt ons dat nú nog? Ik heb niets aan het bericht “Anna en Simon doen proefjes…blije vader!”

Beth Massa is deze discussie al eens gestart en ik ben het met haar eens:  “So the next thing that happened, of course, is that my newsfeed became crammed with updates of people I didn’t know anymore.” Ik raad je aan haar blog “Why I quit Facebook” eens door te lezen.

Het grote verschil met Facebook is dat Twitter een netwerk is van mensen waarmee je interesses deelt. Ik interesseer mij bijvoorbeeld in muziek, films, digital marketing en Rotterdam en volg mensen met dezelfde interesse. Het gevolg? Ik lees berichten die over het algemeen interessant zijn voor mij. Sterker nog, de juiste informatie komt op mij af. Het scheelt mij zelfs tijd, want ik scan snel en hoef zelf niet meer op zoek naar deze informatie. Omdat ik graag een bijdrage wil leveren en omdat ik geloof in het fenomeen delen doe ik dat wel. Zo helpen we elkaar op Twitter.

Een groot aantal mensen in mijn netwerk op Twitter ken ik niet. Maar het praten over onderwerpen waarover we een gezamenlijke interesse delen brengt ons wél dichter bij elkaar. Op die manier heb ik al vele nieuwe mensen leren kennen, met als gevolg dat we elkaar ook in levende lijve (jawel IRL) ontmoeten, of dat we elkaar spreken wanneer we toevallig op dezelfde locatie zijn.

Vind ik Facebook waardevol? Ja, maar Twitter is voor mij persoonlijk stukken waardevoller, vanwege bovenstaande feiten. Hoe zit het bij jou?

Een volgende artikel wordt: “Waarom is Pinterest waardevoller voor mij dan Friendsheet?”

 

Zakelijk Pinterest gebruiken? Lees eerst de kleine lettertjes

De populariteit van Pinterest blijft stijgen en natuurlijk springen bedrijven op deze trein. Het plaatje hieronder zegt genoeg.

Bedrijven plaatsen hun eigen foto’s, afbeeldingen en infographics. Maar dat betekent dat ze het wéér alleen over zichzelf hebben. De oplossing is foto’s repinnen van anderen en foto’s pinnen vanaf het web. Maar loop je daarmee geen risico? De afbeeldingen zijn immers niet jouw eigendom en technisch gezien wordt er een kopie van de bron geplaatst op Pinterest, terwijl andere social networks meestal volstaan met een thumbnail.

Een bijkomend nadeel kan zijn dat een dergelijke afbeelding hoog eindigt in zoekmachines, waardoor het concurreert met het origineel. Dit kan de eigenaar van de website met het origineel dus bezoekers kosten. Daartegenover staat wel dat, mits de bron goed is vermeld, Pinterest ook juist voor traffic kan zorgen.

Pinterest biedt ook een embed-code aan. Het wordt daardoor zeer makkelijk voor personen om een foto weer op hun website te plaatsen. Dit ziet er dan precies zo uit:

Source: secure.flickr.com via Stéphan on Pinterest

Welke rechten heeft Pinterest en welke rechten heb jij?

ReadWriteWeb heeft een goed artikel geschreven over hoe Pinterest gebruik maakt van de Internet Service Providers Act, waardoor ze zelf niet verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor de geplaatste content. Maar jij, als bedrijf wel.
Wie goed in de terms of service van Pinterest duikt, leest dit gedeelte:

By making available any Member Content through the Site, Application or Services, you hereby grant to Cold Brew Labs a worldwide, irrevocable, perpetual, non-exclusive, transferable, royalty-free license, with the right to sublicense, to use, copy, adapt, modify, distribute, license, sell, transfer, publicly display, publicly perform, transmit, stream, broadcast, access, view, and otherwise exploit such Member Content only on, through or by means of the Site, Application or Services.

Is dat even schrikken? De volgende paragraaf is ook interessant:

… you represent and warrant that: (i) you either are the sole and exclusive owner of all Member Content that you make available through the Site, Application and Services or you have all rights, licenses, consents and releases that are necessary to grant to Cold Brew Labs the rights in such Member Content, as contemplated under these Terms.

Kortom, je verklaart tijdens het aanmelden dat alle content die je plaatst jouw eigendom is. Daarnaast mag Cold Brew Labs (Pinterest) zo’n beetje alles met deze content doen wanneer je het geplaatst hebt op Pinterest. Inclusief verkopen. Verder heeft Pinterest volgens dit artikel het recht om de link, behorende bij de afbeelding, te vervangen door een andere link. Zo kunnen ze een afbeelding van een product naar de juiste online winkel laten wijzen.

Is Pinterest de enige service die een dergelijke terms of service hanteert? Nee, volgens deze blog hanteren Quora en Delicious vergelijkbare regels.

Voorkomen dat jouw afbeeldingen geplaatst wordt op Pinterest of ze laten verwijderen

Dat wordt lastig, maar er zijn mogelijkheden. Allereerst kunnen bedrijven hun eigen website afschermen voor de Pin Button, waarmee gebruikers snel en direct vanuit een website kunnen pinnen. Uiteraard blijven er technisch gezien nog voldoende omwegen om een afbeelding tóch te pinnen, denk aan het lokaal opslaan en gebruik van de Snipping Tool in Windows. Het is wel netjes van Pinterest dat ze deze mogelijkheid biedt. De meta-code om te blokkeren vind je gewoon op hun website.

Je kunt er ook achterkomen welke afbeeldingen van jouw website gepind zijn. Pinterest biedt hiervoor een url waar je zelf je website in kunt plakken, bijvoorbeeld voor http://www.gettyimages.com is dat: http://pinterest.com/source/gettyimages.com/

Als je de eigenaar bent van afbeeldingen en je ziet dat deze geplaatst zijn op Pinterest, dan kun je een verzoek bij Pinterest doen om de afbeelding te laten verwijderen:

If you are a copyright owner, or are authorized to act on behalf of one, or authorized to act under any exclusive right under copyright, please report alleged copyright infringements taking place on or through the Site by completing the following DMCA Notice of Alleged Infringement and delivering it to Pinterest’s Designated Copyright Agent. Upon receipt of the Notice as described below, Pinterest will take whatever action, in its sole discretion, it deems appropriate, including removal of the challenged material from the Site. DMCA Notice of Alleged Infringement (“Notice”)

Hoe Pinterest zakelijk te gebruiken?

Hier volgen enkele tips om Pinterest tóch zakelijk te gebruiken.

  • Plaats alleen afbeeldingen waarvan je de rechten of licence van  hebt
  • Plaats alleen afbeeldingen van anderen wanneer je daar toestemming voor hebt
  •  Neem voor de zekerheid in de beschrijving van je Pinboards mee dat je, wanneer een eigenaar van een bepaalde afbeelding bezwaar maakt tegen het plaatsen van zijn foto, deze er direct af zal halen
  • Wees ervan bewust welke rechten Pinterest heeft

 Tot slot

Ik heb geen rechten gestudeerd, dus als ik het ergens mis heb hoor ik het graag. Verder is het niet mijn bedoeling om iemands plezier weg te nemen, maar alleen bewust te maken hoe de situatie is.

Als bron heb ik gebruikt: How your business could get sued for using Pinterest en How Pinterest Uses Your Content Without Violating Copyright Laws

De huishoudbeurs en social media. Geen beste combinatie.

Afgelopen vrijdag was ik op de Huishoudbeurs. Ja, ik. Echt. Hoe ik daar terechtkwam? Vraag het mij niet. Wat ik daar deed? Rondkijken. Het eerste dat mij opviel was – en dat had ik van tevoren ook kunnen bedenken – dat er veel vrouwen waren. Huisvrouwen. Door de vrouwenmassa heenlopen was door drie oorzaken een moeilijke opgave. Ten eerste de hoeveelheid, ten tweede het gemis aan richtingsgevoel van de dames en ten derde de vele boodschappenkarretjes welk ik steeds over het hoofd zag. Echt iets voor mij.

Omdat ik er toch was, heb ik eens gekeken of deze vrouwenmassa naast gratis samples ook interesse heeft voor technologie. Met name social media en mobiel internet.

Ik checkte even in op Foursquare: huishoudbeurs. De mayor was een man. Er waren nog een handjevol checkins. Geen specials, zes foto’s en verder niets. Een kijkje op Twitter leerde dat er veel over de huishoudbeurs getwitterd werd. Alleen niet door de bezoekers zelf en zelden positief. Die hadden het te druk om bij de Uncle Bens-stand een potje plofkipsaus te kopen.

Hier en daar dook een QR-code op. Of zelfs een ‘volg ons op Twitter’-bord. Nestlé probeerde een succes te hebben met ‘buik reading’, waar zwangeren hun buik konden laten fotograferen. Uiteindelijk hebben 324 vrouwen zich op de gevoelige plaat laten vastleggen. Ze staan op een Facebookpagina, waarvan het aantal likes nu op vier staat. Babyboefjes.nl doet zijn best om volgers te krijgen met een groot bord: ‘Volg ons op Facebook’. Na het evenement staat het aantal likes op hun pagina op 26.

Gelukkig nog wel een redelijk succes: De Facebookpagina van de huishoudbeurs heeft 7500 likes te pakken en 2500 ‘talking about this’ (een betere graadmeter dan likes). Ik vermoed dat de smartphonedichtheid nog niet zo hoog is bij de doelgroep, maar dat er wel een aantal bezoekers thuis de moeite neemt om de huishoudbeurs te liken op Facebook. Er is immers een overzicht met aanbiedingen te vinden.

Sta je met een stand op een evenement als deze (met zo’n 246.998 bezoekers) dan zou ik je aanraden de traditionele weg te bewandelen, met kortingsbonnen, acties, twee voor één en een leuk spelletje. Of een geweldig idee, zoals die van Ikea. Met social media bereik je deze dames niet. In ieder geval niet op locatie.  Of zie jij het anders?


Wat is dit nu met die blokjes?


Een actie met voordeelkaart en de herkenbare streepjescode gaat erin als koek.


Buik Reading nu ook op Facebook.


Pets Greet verzuimde petsgreet.nl te vermelden. 4 likes op Facebook.


Volg ons…(7 volgers op Twitter)

Twitter niet sociaal? De avocado-anecdote


Josselien (mijn vriendin) staat bij de kassa van de Albert Heijn. Je weet wel,  die supermarkt met die ranzige blauwe mandjes. Nog voor het afrekenen ziet ze dat haar voorgangster een avacado laat liggen. Gelukkig heeft deze dame nog een bloemetje of plantje nodig bij de AH, zodat Josselien nog voor het afrekenen de avocado -middels een korte sprint – bij de rechtmatige bezitster kan brengen. Ergens kwam de eigenaresse van de avocado haar bekend voor. Maar waarvan?

Thuisgekomen kijkt Josselien op Twitter. En warempel, vorige week hebben ze het online nog over recepten met bosbessen gehad. Josselien stelt de vraag:

[blackbirdpie id=”172778686930632704″]

En inderdaad. Pien blijkt vlak om de hoek te wonen en laat weten dat de salade dankzij Josselien geen saaie zonder avocado geworden is. Het recept staat op de blog  van Pien, alwaar je de nietsvermoedende avocado in de salade ziet liggen. Pien haalt haar avocado’s nu op de markt, zonder ze te vergeten.

Ik vind Twitter best sociaal, ook offline. Of zijn Twitterende mensen sociaal? Wat denk jij?

 

Hoe voelt Pinterest?

Screenshot van mijn Pinterest account

 

Pinterest bestaat al een tijdje, maar is nu ‘booming’. Ik merkte het zelf. Op vakantie maakte ik met mijn smartphone een account aan en terug in Nederland had ik ineens wat volgers. Hierdoor kreeg ik het gevoel dat ik mijn nieuwe aanwas niet in de steek kon laten. Immers, men volgt mij toch niet voor niets. Dus ik ben gaan ‘pinnen’.

Pinnen of Pinteresten. Eerst voorzichtig, later met meer bravoure. Ik maakte wat ‘pinboards’ aan, die per stuk een thema vertegenwoordigen. Bijvoorbeeld ‘Heroes, gone’, waarin ik mijn helden plaats die hier niet meer rondlopen. Keith Moon en Paul Newman. De plaatjes zocht ik via Bing en Google. Mijn eerste gevoel kwam naar boven. Ik was namelijk weer ouderwets aan het rondsurfen, iets dat ik eigenlijk al lang niet meer deed. Waarom niet? Ik heb Netvibes, waar ik RSS in uitlees en ik heb Twitter waar mijn omgeving met hartelust aan het linkjes aan het delen is. Informatie komt normaliter op mij af. Het zoeken naar nieuwe, inspirerende plaatjes gaf mij eindelijk weer het gevoel van ‘explorer’ op het web. Het ontdekkingsgevoel.

Een tweede gevoel dat ik kreeg was bij het aanmaken van pinboard ‘B/W photograpy’. Deze maakte ik aan na het zien van een aantal prachtige zwart-wit-foto’s op Pinterest, welk ik graag wilde re-pinnen (andermans ‘pins’ plaatsen in een mapje/pinboard van mijzelf). Tijdens deze vorm van reproduceren, kreeg ik het gevoel van een soort verzamelwoede. Van iets dat er al was, creëer ik weer iets nieuws door te verzamelen. Het verzamelgevoel.

Pinterest Screenshot

Ten derde kreeg ik van het verzamelen ontzettende zin om weer mijn camera op te pakken en zwart-wit-foto’s te gaan schieten. Het gevoel om zelf aan de slag te gaan. Om iets moois te maken. Dit staat compleet tegenover een uurtje Facebooken, waarin je kunt zien hoe gaaf iedereen het heeft in het dagelijks leven. Om na afloop van het uur het gevoel te hebben niets gedaan te hebben en bevangen te worden door een soort Facebook-lusteloosheid. Een prettig aan-de-slag-gevoel of creatiegevoel.

Een ander gevoel kreeg ik dit weekend op een feestje. Terwijl ik bij Facebook vaak het gevoel krijg dat ik ‘ook gave dingen moet gaan doen’, kreeg ik op het feestje de drang om naar huis gaan en te pinnen. Misschien kan ik dit wel het best het verslavingsgevoel noemen. Mijn vriendin bekende dat ze na een avond pinnen ‘pindromen’ had, waarin alles dat ze tegenkwam ging pinnen en rangschikken.

Conclusie: Pinterest geeft mij een creatief gevoel. De vele kwalitatief hoogstaande afbeeldingen van kunst, inrichting en interessante voorwerpen geven mij een dagelijks portie inspiratie. De foto’s op Pinterest voelen als een verlichting tussen de dagelijkse tekstuele grollen, grappen, likes en retweets. Een foto zegt meer dan 1000 woorden. Gelukkig telt dit artikeltje er dan maar 462.